Support
Vragen over SoulBuddy? Op deze pagina vind je onze contactgegevens en antwoorden op de meest gestelde vragen.
Contact
Voor support, feedback of andere vragen kun je ons bereiken via bart@vrijdag.ai. We reageren doorgaans binnen twee werkdagen.
Heb je een vraag over jouw gegevens of privacy? Raadpleeg dan eerst ons privacybeleid — daar staat ook hoe je jouw AVG-rechten kunt uitoefenen.
Bedrijfsgegevens
- Statutaire naam: Vrijdag.AI B.V.
- Handelend onder de naam: SoulBuddy
- Adres: Weldamhof 11, 3831BH Leusden
- KvK: 42065569
- E-mail: bart@vrijdag.ai
- BTW-identificatienummer: NL869549261B01
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Abonnementen lopen via Apple (App Store) of Google (Google Play), niet via SoulBuddy zelf. Je zegt op via de abonnementsinstellingen van je toestel: op iPhone via Instellingen → [jouw naam] → Abonnementen, op Android via Google Play → Profiel → Betalingen en abonnementen. Na opzegging blijft je abonnement actief tot het einde van de betaalde periode.
Hoe verwijder ik mijn account?
Dat kan direct in de app via Profiel → Privacy & Beveiliging. Daar vind je de optie om je account en alle bijbehorende cloudgegevens definitief te verwijderen.
Via Instellingen → Privacy → Account verwijderen kun je je account in de app verwijderen.
Waar staan mijn chatgesprekken opgeslagen?
Jouw gesprekken met SoulBuddy staan alleen lokaal op je eigen toestel — ze worden nooit op onze servers opgeslagen. Dat betekent ook: verwijder je de app of wis je je gegevens, dan zijn je gesprekken onherstelbaar verloren. Wij kunnen ze niet voor je terughalen.
Hoe beheer ik mijn meldingen?
In de app via Profiel → Meldingen kun je instellen welke meldingen je wilt ontvangen en op welke momenten.